Habilidades aprendidas
1 - Introdução à Gestão de Conflitos
2 - Os conflitos nas organizações
3 - Conceito e definição dos conflitos
4 - Implicações dos conflitos no clima organizacional
5 - As interferências causadas na produtividade das empresas
6 - Consequências nas organizações
7 - As características pessoais nos conflitos
8 - Motivos que geram conflitos
APARECIDA ELIANE DE BARROS NASCIMENTO
Profissional de Recursos humanos, treinamento e desenvolvimento organizacional & Coach e analista comportamental, Pós-Graduada em Psicologia Organizacional, Graduada em Marketing. Solida experiência em empresas do setor de serviços nas áreas de desenvolvimento humano e organizacional, tendo como expertise pesquisas de clima, ações de clima organizacional com foco no bem estar do colaborador, vivência na implementação de programas de treinamento, educação e desenvolvimento profissional dos funcionários, focando a melhora contínua de sua capacitação técnica e desempenho individual e coletivo, elaboração e condução de programas de integração, formação e desenvolvimento de líderes e instrutores, jovens aprendizes.